Zwrot towaru – jak ułatwić go klientowi?
Zwrot towaru to zjawisko, które musi być wkalkulowane w każdy biznes e-commerce. Klienci z różnych powodów wycofują się z podjętej wcześniej decyzji, a w niektórych krajach Europy zwrot dotyczy nawet połowy zakupów. Z punktu widzenia budowania lojalności wśród konsumentów nie…